Кому подходит Active Alerts
Операционные команды, следящие за SLA и статусами
Менеджеры, которым важно знать о критических событиях первыми
Бизнесы с клиентскими уведомлениями: статусы заказов, записи, доставки
Компании, использующие несколько каналов коммуникации
Каналы доставки
Уведомления приходят туда, где их точно прочитают.
Telegram
Моментальные уведомления в чаты и каналы команды.
Оформленные письма с данными из ваших систем.
SMS
Для критических событий и клиентских уведомлений.
Webhook
Отправка данных в любую внешнюю систему по API.
Возможности Active Alerts
Уведомления по событиям: заказ оформлен, SLA нарушен, статус изменился.
Мультиканальная доставка: Telegram, email, SMS, webhook.
Гибкие правила: кому, когда и при каких условиях отправлять.
Шаблоны сообщений с подстановкой данных из ваших систем.
Эскалация: повторное уведомление, если на первое не отреагировали.
Лог уведомлений с аналитикой доставки и прочтения.
Почему автоматические уведомления лучше ручных
Нужные люди узнают о событиях мгновенно, без ручного контроля.
Клиенты получают обновления в удобном канале — без звонков.
Эскалация гарантирует, что ни одно событие не останется без внимания.
Настройка правил за минуты — без разработчиков и доработок.