Знакомые проблемы?
Ночная боль не ждёт утра
Пациент с зубной болью в воскресенье вечером не дозвонится — запишется в круглосуточную клинику рядом.
Ошибка в ответе = юридический риск
Обсуждение симптомов в чате — врачебная тайна и 152-ФЗ. Сценарный бот здесь опасен, обученный на правилах — безопасен.
Администраторы перегружены
Запись, перенос, напоминания — типовая рутина съедает смену, а пациент на линии ждёт.
Так выглядит диалог
Сколько стоит чистка зубов и есть ли окна на этой неделе?
Комплексная гигиена — 6 500 ₽, около часа. Есть четверг 14:00 и пятница 10:30. Записать вас?
Пятница подходит
Записал на пятницу 10:30, врач — Смирнова А. В. Прислал подтверждение. Детали лечения обсудите с врачом на приёме.
Записанный диалог. Живое демо — на вашем сайте за 1 день.
Кейс в вашей нише
Сеть стоматологий, Санкт-Петербург
«Стома-Сеть»
4 филиала, поток 1 800 обращений/мес · пакет «Скоринг + CRM» · 90 дней
- Время первого ответа: с 3,5 часов до 25 секунд
- 46% записей оформлено вечером и в выходные
- No-show по записям от бота ниже на 11 п.п., чем по телефонным
- Экономия — 34 часа администраторов в месяц
- Окупаемость установки — 5 недель